Kas gaidāms Tīģera gadā?
Gadumijā ir pieņemts atskatīties uz aizejošo gadu, kā arī minēt kāds būs gaidāms jaunais. Arī mēs apskatīsim kāda tad ir situācija Latvijas informācijas tehnoloģiju (IT) nozarē 2010.gada sākumā.
Atskatoties uz aizvadīto 2009.gadu, vispirms jāatzīst, ka tas ir bijis grūts visām nozarēm visā pasaulē. Saistībā ar globālo ekonomisko krīzi, jeb, latviski sakot - dižķibeli, arī IT nozarē Latvijā ir notikušas milzīgas pārmaiņas.
- Samazinājies interneta veikalu skaits, kā arī to sortiments. Ja pirms dižķibeles interneta veikali bija saauguši kā sēnes pēc lietus, lielākā daļa no tiem šo gadu vairs nesagaidīja. Arī piedāvāto preču skaits ir dramatiski samazinājies. Tas skaidrojams ar mazo preču izvēli vairumtirgotāju noliktavās.
- Pazudušas elektronikas veikalu ķēdes. Vēl pirms pāris gadiem ne tikai katrā lielveikalā, bet vai ik uz stūra bija skaļi izreklamēti veikali, kas piedāvāja IT preces un sadzīves elektroniku. Liela daļa no šīm ķēdēm ir bankrotējušas, dažas ir reorganizētas atstājot vien atsevišķus veikalus.
- Mainījusies klientu un pārdevēju attieksme. Sarūkot pieprasījumam, katrs uzņēmums, kas spējis izdzīvot, noteikti būs uzlabojis klientu apkalpošanu kā vienu no būtiskākajiem konkurences ieročiem. Savukārt klienti sākuši daudz uzmanīgāk izvērtēt savus partnerus IT jomā, nevēloties tikt piekrāpti tikai ar solījumiem un zemām cenām.
- Nozares uzņēmumi specializējas. Ja, tā saucamajos, treknajos gados daudzi uzņēmumi centās darīt teju vai visu, ko klients vēlējās, tagad daudz lielākas izredzes ir tiem, kas ir specializējušies kādā konkrētā jomā, taču šo jomu pārzina un klientam var piedāvāt zinošu speciālistu pakalpojumus.
- Samazinājies gan pieprasījums, gan piedāvājums. Sakarā ar to, ka IT preces bieži vien nav pirmās nepieciešamības pirkumi, atšķirībā no pārtikas, to pārdošanas apjoms ir krities daudz pamanāmāk. Līdz ar to arī piedāvājums ir būtiski sarucis, jo neviens vairs neiegulda naudu preču krājumos un tukši ir ne tikai veikalu plaukti, bet arī vairumtirdzniecības noliktavas.
Viss minētais var izklausīties dramatiski, taču esošajā situācijā ir arī ne mazums pozitīvu lietu. No krīzi pārdzīvojušajiem uzņēmumiem klients var sagaidīt labāku servisu un lielāku atsaucību. Izvēloties pārdevēju vai pakalpojumu sniedzēju, nu jau daudz skaidrāk ir redzams, kuri no uzņēmumiem attīstās un kuriem ir nākotne, bet kuri vairs tikai eksistē, lai pēc laika jau padotos un izstātos no tirgus. No veikalu plauktiem un interneta veikalu katalogiem ir pazudušas dažādas nevajadzīgas mantas ar izdomātu funkcionalitāti, tātad liekus priekšmetus pērkam retāk.
Galu galā, visi esam daudz nopietnāk sākuši domāt par darba efektivitāti, bet tas ir pozitīvi kopējo ekonomikas procesu skatījumā.
MA-1 Datori Latvijas IT tirgū darbojas jau kopš 1992.gada un 2010.gada sākumā ir viens no nedaudzajiem (uz vienas rokas pirkstiem skaitāmajiem) nozares uzņēmumiem, kas šādu laiku ir spējis izdzīvot. Šeit gan jāpiemin, ka runājam par IT preču tirdzniecību un servisu, bet nepieminam programmēšanas uzņēmumus, kas jau tradicionāli tiek apskatīti gandrīz kā atsevišķa nozare.
Pateicoties pēdējo 12 gadu laikā izstrādātajai informatīvajai sistēmai, 2009.gada sākumā spējām izveidot jaunu IT preču interneta veikalu, kas līdz šim brīdim ir labākais nozares piedāvājums Latvijā. Mūsu iepriekšējo gadu darbs ļāva mums strauji palielināt piedāvāto preču klāstu laikā, kad konkurentu piedāvājums saruka.
Pateicoties gada vidū samazinātajam Latvijas kredītreitingam, mainījās apmaksas noteikumi un bankrotēja vēl daudzi Latvijā pazīstami IT uzņēmumi. Arī šo pārbaudījumu pārdzīvojām, jo nebijām dzīvojuši pāri saviem līdzekļiem.
2009.gada beigās tika būtiski uzlabota arī preču piegādes precizitāte un piegādes laiku atspoguļojums mūsu interneta veikalā Datori.lv. Kā izrādās, daudzi pircēji vēlas tikties ar savu klientu konsultantu un saņemt kvalificētu konsultāciju klātienē. Atšķirībā no tipiskajiem interneta veikaliem, kurus bieži nevar pat sazvanīt, mēs esam pieejami arī klātienē, kā arī nodrošinām datoru un IT sistēmu servisa pakalpojumus.
Kaut arī laiki nav viegli nevienam, esam pārliecināti, ka Tīģera gadā mums izdosies vismaz dubultot savu piedāvājumu, apstiprināt savas pozīcijas, kā labākajam IT preču interneta veikalam Latvijā, saglabāt klientu uzticību un, protams, ceram, ka spēsim attaisnot arī jaunpienākušo klientu cerības ...
Laimīgu jauno Tīģera gadu visiem mūsu klientiem, darbaprieku un zināšanas kolēģiem!
IB, 04.01.2010
